Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL SITIO Y DEL PROGRAMA DE LEALTAD "BUFFALO WILD WINGS REWARDS"

Fecha de Última Actualización: 22 de septiembre de 2025

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") rigen el uso de todas nuestras interfaces y propiedades en línea, incluyendo nuestros sitios web, aplicaciones móviles y el programa de lealtad denominado "Buffalo Wild Wings Rewards" (en conjunto, el "Sitio"). El Sitio es propiedad y está operado en México por WILD WINGS, S.A. DE C.V.. (en adelante, "BWW México").

Al acceder o utilizar este Sitio de cualquier manera, usted (en adelante, "El Usuario") acepta y se obliga a cumplir con la totalidad de los presentes Términos. Si usted no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

BWW México se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, publicando los cambios en el Sitio e indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio por parte del Usuario después de dichas modificaciones constituye su aceptación tácita a los nuevos Términos.

Elegibilidad: El Sitio y sus servicios están disponibles exclusivamente para personas mayores de 18 años, con capacidad legal para obligarse.

2. AVISO DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

BWW México, con domicilio en [Blvd Antonjo L Rodriguez N 3000 Interior Piso 20 Col. Santa Maria en Monterrey N.L., México], es el responsable del tratamiento de sus datos personales. El tratamiento de los datos personales que El Usuario proporcione se llevará a cabo de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

Para obtener información detallada sobre cómo recabamos, utilizamos, almacenamos y transferimos sus datos personales, así como los medios para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), por favor consulte nuestro

Aviso de Privacidad completo, disponible en [Incluir Enlace al Aviso de Privacidad], el cual forma parte integral de estos Términos².

3. PROGRAMA DE LEALTAD "BUFFALO WILD WINGS REWARDS"

A. Inscripción y Generalidades:

• La participación en el programa es gratuita y se ofrece a discreción de BWW México.
• Para inscribirse, El Usuario deberá crear una cuenta en el Sitio o en la aplicación móvil de BWW México, proporcionando la información solicitada, la cual debe ser veraz, completa y actualizada.
• El programa es exclusivo para personas físicas. No se permite la inscripción de empresas, organizaciones o cualquier otra entidad corporativa.

B. Acumulación de Puntos:

• Los miembros del programa ("Miembros") acumularán 1 (un) punto por cada $10 pesos 00/100 M.N.) de consumo en Compras Calificadas, antes de impuestos, propinas y otros cargos.
• Se consideran "Compras Calificadas" todos los alimentos y bebidas no alcohólicas adquiridos en sucursales participantes de México, ya sea directamente en el restaurante, o a través de pedidos en el Sitio o la aplicación de BWW .
• No acumulan puntos: La compra o recarga de tarjetas de regalo, mercancía, donativos, bebidas alcohólicas y pedidos realizados a través de plataformas de entrega de terceros ( UberEats, Didi Food, Rappi).
• Se establece un límite de acumulación de puntos para un máximo de

dos (2) compras por día y siete (7) compras en un periodo de siete (7) días consecutivos.

C. Boosted Status:

• Los Miembros que acumulen un gasto mínimo de

$4,000 (00/100 M.N.) en Compras Calificadas durante un año calendario (del 1 de enero al 31 de diciembre) alcanzarán el "Boosted Status”.

• Los Miembros con Estatus Blazin' acumularán 1.2 (uno punto dos) puntos por cada $10 pesos (00/100 M.N.) de consumo .
• El estatus se mantendrá por el resto del año calendario en que se obtuvo y durante el año calendario siguiente completo.

D. Canje y Vigencia de Puntos y Recompensas:

• Los puntos acumulados podrán ser canjeados por productos seleccionados del menú de BWW , disponibles en el "Catálogo de Recompensas" dentro del Sitio.
• Los puntos

no tienen valor monetario, no son transferibles, ni canjeables por dinero en efectivo.

• Las recompensas canjeadas del menú tendrán una vigencia de noventa (__) días a partir de la fecha del canje para ser utilizadas. Transcurrido este plazo, la recompensa expirará y no podrá ser reactivada.
• Los puntos acumulados en la cuenta de un Miembro

expirarán y serán eliminados si no se realiza ninguna Compra Calificada en un periodo de 6 meses consecutivos.

4. TIENDA DE RECOMPENSAS (REWARDS SHOP)

• Forma de Pago: La única forma de pago aceptada en la Tienda de Recompensas son los puntos del programa.
• Envíos: El envío de mercancía física está disponible únicamente dentro de la República Mexicana .
• Cancelaciones y Devoluciones: Todas las transacciones de canje son finales. No se permiten cambios ni cancelaciones una vez procesado el pedido. En caso de que un artículo llegue dañado o sea incorrecto, El Usuario deberá contactar a servicio al cliente a través del correo [___________] para gestionar el reembolso de los puntos correspondientes a su cuenta. El reemplazo del artículo no está garantizado y estará sujeto a la disponibilidad de inventario.

5. USO DEL SITIO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

• Propiedad Intelectual: Todo el contenido del Sitio, incluyendo marcas, logos, textos e imágenes, son propiedad exclusiva de BWW  y sus licenciantes, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial. Queda prohibida su reproducción, imitación o uso para fines comerciales sin autorización expresa y por escrito.
• Restricciones de Uso: El Usuario se compromete a no utilizar el Sitio para fines ilícitos, comerciales no autorizados, ni para transmitir virus o código malicioso. Asimismo, se prohíbe el uso de medios automatizados (robots, spiders, etc.) para extraer información del Sitio.

6. RESPONSABILIDAD DE LA CUENTA

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en su cuenta. Deberá notificar inmediatamente a BWW México sobre cualquier uso no autorizado de la misma.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

BWW México hará esfuerzos razonables para mantener el Sitio operativo y libre de errores. Sin embargo, el Sitio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". BWW México no será responsable por fallas en el servicio, interrupciones o por cualquier daño directo o indirecto que resulte del uso o la imposibilidad de usar el Sitio, salvo en los casos en que la legislación aplicable prohíba dicha limitación. La responsabilidad de BWW México, en cualquier caso, se limitará a lo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a las leyes federales vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia, las partes acuerdan someterse en la vía administrativa a la jurisdicción de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). En caso de subsistir la controversia, se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.